Управление

человеческими ресурсами

Проведение дисциплинарного собеседования


Дисциплинарное собеседование - это лучшая возможность для менеджера показать, что работа его подчиненного перестала удовлетворять. Менеджер не должен автоматически применять меры дисциплинарного воздействия; им предшествует следующая процедура.

(а) Проверить факты; установить, на каком основании и кем вынесено суждение о неподобающей работе подчиненного.

(б) В процессе собеседования с подчиненным четко сформулировать претензии и указать их источник.

(в) Предоставить подчиненному любую возможность ответить; в некоторых компаниях принято привлекать на помощь подчиненному представителя профсоюза.

(г) На этом этапе может выясниться, что информация не так надежна, как казалось на первый взгляд, или обнаружатся смягчающие обстоятельства. Тогда менеджер в первом случае может пообещать выяснить все поточнее, а во втором случае продолжит собеседование уже как консультационное.

(д) Если менеджер сочтет, что подчиненный действительно виноват, то это следует довести до его сведения четко и обоснованно (желательно, в количественном выражении, например, «Ваша выручка составила на х % ниже среднего показателя по нашему цеху»).

(е) Затем менеджер сообщает подчиненному, что он намерен предпринять, например, сделать предупреждение, чтобы подчиненный исправил свою работу в течение месяца. Это предупреждение письменно фиксируется.

(ж) По прошествии месяца менеджер вновь вызывает работника для собеседования, независимо от того, исправился он или нет.

Эта процедура может на первый взгляд показаться слишком обременительной, но она справедлива и способна устранить неловкую ситуацию в случае, если поводом к дисциплинарному взысканию послужила неверная информация. Это улучшает трудовые отношения в рамках организации. Обратите внимание, что в случае серьезных дисциплинарных проступков и/или срывов в работе (например, в случае, если работник не принял во внимание предупреждение, он может быть уволен) необходимо после собеседования направить работнику письменное предупреждение, официально указывающее ему на необходимость улучшить работу, а также поставить его в известность о возможных последствиях игнорирования предупреждения. Это предупреждение должно излагать, в чем состоит вина работника, и указывать ему, что следует сделать, чтобы исправиться.

Сегодня 18.06.2018