Управление

человеческими ресурсами

Работник, находящийся под влиянием стресса


Вероятно, наиболее четким индикатором неспособности справиться с ситуацией является беспокойство. Оно негативно сказывается на способности человека сконцентрироваться и расслабиться, создает раздражительность, рождает недомогания и чувство стесненности, дискомфорт. Это отражается и на восприятии - работник, находящийся под влиянием стресса, становится нерациональным, эмоционально неустойчивым и исключительно подозрительным. Работники, испытывающие вызванную стрессом усталость, демонстрируют неповоротливость, неспособность четко мыслить или выполнять работу в течение длительного периода времени.

Нормальный ход выполнения работы нарушается, когда индивидуумы испытывают затяжное влияние стресса высокой степени. Некоторые становятся антагонистами, другие замыкаются в себе. Напряжение, утомление и беспокойство часто приводят к резким проявлениям враждебности и агрессии. Работники становятся слишком чувствительными к критике и все более неспособными нормально общаться с друзьями и коллегами по работе. Нарушается режим сна, возникает дневная усталость.

Общее ухудшение состояния работника может привести к частым простудам, нарушениям пищеварения и прочим мелким недомоганиям. Учащаются ошибки в рутинной работе. У подверженных стрессу людей учащаются также аварии. Многие стараются справиться со стрессом, принимая транквилизаторы (или антидепрессанты), больше курят (с последующими проблемами для здоровья) или начинают чаще употреблять алкоголь. Среди людей, подвергающихся стрессам, более распространены семейные и прочие бытовые неурядицы.

Первым шагом на пути преодоления стресса является признание неизбежности стрессов при выполнении определенных видов работы: попытка подавить беспокойство только усугубляет ситуацию. Далее для приспособления к стрессам полезными могут оказаться следующие техники и стратегии.

(а) Передача части обязанностей подчиненным, что позволит избегать перегрузок.
(б) Опережающие решения о прекращении особо стрессообразующего вида деятельности, например, принятие сознательного решения покинуть собрание, если там будут обсуждаться особо спорные вопросы, или определить заранее свою максимальную дневную нагрузку и никогда не переступать намеченной границы.
(в) Ведение дневника стрессов для фиксации всех стрессовых событий, чтобы затем попытаться выявить их общие черты и причины.
(г) Сознательное расслабление.
(д) Освоение методов утверждения своей личности и/или методик психологического самопознания, таких, как трансакционный анализ.
(е) Реструктуризация должностных обязанностей с целью устранения особо стрессообразующих элементов с последующим равномерным распределением этих элементов среди всего штата.

Сегодня 18.06.2018