Управление

человеческими ресурсами

Эргономика


Эргономика занимается изучением взаимной приспособляемости между человеком и его деятельностью в условиях современного производства. Эта наука использует достижения как психологии, так и физиологии для выработки таких дизайна оборудования, трудовой среды и рабочих процессов, которые обеспечат и будут продвигать благосостояние работников и эффективность производственного процесса.

Эргономика рассматривает работника не как придаток к машине, а как часть производственного комплекса «человек-машина», действующего в следующей последовательности.

(а) Стимул, например инструменты, сигнал и сирена предупреждения, внешний вид, звук или запах неоконченной производством работы.
(б) Восприятие (через соответствующие органы чувств) и принятие решения.
(в) Ответная реакция, например осуществление операционного контроля, использование инструментов или рук, поддержание коммуникаций с другими работниками.
(г) Результат, например изменения в работе, который продуцирует новые стимулы, тем самым многократно воспроизводя приведенную выше последовательность.

Задача эргономики - оптимально приспособить производственный процесс для работника, а не ожидание того, что работник приложит все силы для использования оборудования, сконструированного только на основе инженерных соображений и без учета человеческого фактора. В эргономике приняты следующие подходы.

(а) Устройства наблюдения - предоставляют ли устройства работнику визуальную и звуковую информацию быстро, просто и четко, не допускают ли путаницы или двойного значения? Следует ли изменить с этой целью дизайн циферблатов, дисков набора, измерительных приборов, предупреждающих сигналов? Не затруднено ли восприятие информации, которую они дают?
(б) Устройство контроля - может ли работник изменить состояние машин и материалов быстро, просто и естественно? Является ли размещение ручек управления, штурвалов, выключателей удобным для работника.
(в) Рабочая среда - хорошо ли освещено рабочее место, поддерживается ли там наиболее комфортная, температура, нет ли избыточного шума или влажности?

Сегодня 18.06.2018