Управление

человеческими ресурсами

Сопротивление изменениям


Исследования и практический опыт указывают на наличие широко распространенной тенденции к сопротивлению изменениям со стороны работников, несмотря на кажущееся со стороны улучшение условий работы в результате этих изменений. Естественно, подобное сопротивление может со временем исчезнуть само собой, тогда работники утверждают, что они предпочитают новые порядки старым, но прежде, чем это произойдет, сопротивление работников, иногда сопровождаемое забастовочными мерами, может значительно затруднить введение изменений.

Основными причинами сопротивления изменениям являются следующие.

(а) Важные и окончательные решения, касающиеся трудовой деятельности работников, принимаются теми, кто неизвестен и далек от рабочего коллектива.

(б) Работнику грозит опасность потерять место или быть переведенным на более низкооплачиваемую работу.

(в) Мастерство и умения, приобретенные работником в процессе предыдущей трудовой деятельности, могут внезапно оказаться невостребованными и ненужными.

(г) Может понизиться статус работника в организации.

(д) Может произойти разрушение сплоченных социальных групп с нарушением установившихся взаимоотношений, ролей, порядков и традиций.

(е) Возможность установления нового порядка взаимоотношений, сопряженного с необходимостью перераспределения ролей и приспособления к новым порядкам.

(ж) Как правило, знакомое и известное дает чувство уверенности и безопасности, незнакомое таит в себе опасность и неизвестность.

(з) Новый график работы или перемещение на новое место работы могут существенно нарушить личную жизнь работников.

(и) Работники могут почувствовать свою неприспособленность, неадекватность перед лицом новых технологий, они могут испытывать боязнь и беспокойство, что не сумеют понять новые методы и порядок работы.

(к) Работник может быть уязвленным, что с ним не посоветовались прежде чем ввести изменения и новые методы работы.

Существуют значительные индивидуальные отличия в отношении работников к переменам. Некоторые приветствуют их, испытывают подъем и энтузиазм в связи с ломкой надоевшей рутины. Другие же отрицательно относятся к любым переменам, даже в личной жизни. Отношение большинства работников к переменам находится посередине между этими двумя крайностями; оно определяется частично содержанием перемен, а частично характером их введения. Опять-таки некоторые компании склонны к частым изменениям, они привлекают работников, которым нравятся риск, неопределенность, разнообразие. В подобных компаниях редко можно встретить сопротивление переменам со стороны работников, за исключением случаев, когда эти перемены очевидно бессмысленны.

Сегодня 18.06.2018