Управление

человеческими ресурсами

Конечные потребители компьютерных программ


Конечные потребители компьютерных программ - это работники, использующие в своей работе пакеты компьютерных программ и компьютерные системы, но не имеющие специальной подготовки в области информационных систем и компьютеров.

Интерпретация результатов осуществляется полностью неспециалистами - конечными пользователями пакетных компьютерных программ.

Последствия появления конечных пользователей компьютерных программ для HRM следующие.

(а) Происходит выравнивание уровней эффективности работы лучших и худших сотрудников компании, поскольку основную массу обязанностей выполняет за работника компьютер, причем с заранее заданным качеством. Это приводит к трудностям оценки эффективности деятельности отдельных работников и установления справедливой системы вознаграждения.

(б) От персонала требуется гибкий подход к своей работе; работникам приходится выполнять задачи, касающиеся более широкого круга бизнес-функций. От них требуется способность оценки надежности результатов, которые выдает система, содержащая информацию по темам, возможно, незнакомым исполнителю.

(в) Широкие возможности работников самостоятельно выбирать способы выполнения задач, связанных с использованием информационных технологий, должны сделать их работу более интересной и обеспечить множество возможностей для приобретения опыта работы более высокого уровня.

(г) Уменьшается необходимость в менеджерах среднего звена.

(д) Работники получают широкий доступ к базам данных компании. Следует обратить внимание, что это может обострить проблемы обеспечения безопасности информации и предотвращения намеренного вывода из строя компьютерных систем.

Сегодня 18.06.2018