Управление

человеческими ресурсами

Удовлетворение от работы и затраты


Несмотря на то, что менеджер, успешно справляющийся с задачей повышения удовлетворенности сотрудников его подразделения работой, может получать, а может и не получать выгод от повышения производительности их труда, он, вероятно, заметит, что затраты на обеспечение работы его подразделения снижаются. Высокая текучесть кадров и прогулы могут быть исключительно дорогостоящими для компании, и эти потери можно значительно сократить, если сделать работу более удовлетворяющей сотрудников.

Однако руководитель может быть уверен, что затраты на внесение изменений в должностные обязанности (которые могут привести к меньшей эффективности производственных методов и более высоким ставкам оплаты труда) не будут перекрыты ожидаемой экономией.

Понятие совокупного вознаграждения

Сотрудник может получать за свою работу внешнее (явное) вознаграждение (заработную плату и дополнительные льготы) и косвенное вознаграждение (дружеские взаимоотношения, социальный статус, самореализацию).

Совокупное вознаграждение представляет собой восприятие работниками общей ценности всех видов вознаграждения. Например, индивидуумы различаются по тому, какую ценность они придают достижениям по сравнению с оплатой труда или возможностям карьерного продвижения по сравнению с безопасностью. Со своей стороны, работодатели признают, что одни виды вознаграждения компенсируют отсутствие других; работа, требующая высокого морального духа, например работа по социальному обеспечению, обычно имеет низкий уровень оплаты, и компания, которая традиционно предлагает своим работникам практически полную безопасность их рабочих мест, может иметь более низкие ставки оплаты труда, чем компания, имеющая репутацию скорой на прием и увольнение работников.

Работодатели и наемные работники могут иметь разные представления о вознаграждении, которое следует получать от различных видов работы.

Изменения условий труда, рассматриваемые работодателем как улучшения, могут не восприниматься как таковые работниками, например новый офис с открытым планом, представляющий собой одно помещение с перегородками вместо отдельных небольших кабинетов. Иногда способ, которым достигается решение, и подразумеваемые им перемены гораздо более важны, нежели изменение само по себе.

Сегодня 18.06.2018