Управление

человеческими ресурсами

Критический анализ теории


Когда проанализировали опросы Герцберга с использованием его методов, полученные ответы в основном подтвердили его выводы. Однако при использовании других методов, например вопросников, были получены иные результаты.

Выяснилось, что опросы почти не проводились среди работников физического труда. Метод исследований Герцберга, который можно рассматривать как способ саморекламы, вызывал ответы только определенного типа.

Люди часто склонны описывать благоприятные события в своей карьере таким образом, чтобы подчеркнуть свои заслуги в этом успехе, большей ответственности или признании. Но при этом работники всегда стараются негативные события своей карьеры оправдать причинами, находящимися вне их контроля, например непоследовательностью коллег, плохим начальником или плохими условиями работы.

Таким образом, успешные события своей карьеры они приписывают себе и своим достоинствам, а в негативных стремятся обвинить других и внешние обстоятельства.

Основное применение теория Герцберга нашла в повышении разнообразия или расширении служебных обязанностей работников нефизического труда. Можно было бы найти теоретическое подтверждение этого в иерархии потребностей и без выдвижения двухфакторной теории.

Однако Герцберг подчеркивает, что улучшение и расширение дополнительных льгот или прочих условий работы не сможет мотивировать работников.

Вновь возвращаясь к иерархии потребностей, мы можем объяснить это тем, что условия работы соответствуют потребностям более низкого класса, которые в современной промышленности и коммерции и так уже адекватно удовлетворены.

Сегодня 18.06.2018