Управление

человеческими ресурсами

Выводы по результатам исследований


Стабильно возрастающая выработка в контрольном помещении для отдельной смены была описана Мэйо как полезный эффект объединенной рабочей группы, перевешивающий негативное влияние ухудшающихся физических условий труда.

Однако результаты наблюдений в тестовом помещении для сборки показали, что сплоченная рабочая группа может дружно противостоять руководству, преднамеренно ограничивая свою выработку. Таким образом было доказано, что рабочая группа достаточно могущественна, чтобы, с одной стороны, преодолеть негативное влияние плохих физических условий работы и, с другой стороны, чтобы противостоять сдельной оплате труда.

После опубликования результатов Хоторнских исследований наибольшее внимание привлекло контрольное помещение для отдельной смены, и возникшее вскоре движение за человеческие отношения на производстве подчеркивало важность создания сплоченных рабочих групп, поскольку считалось, что это приведет к повышению эффективности работы.

Однако этот совет не всегда приносил желаемые результаты, во-первых, потому что не всегда представляется возможным манипулировать поведением работников в сплоченной группе, и во-вторых, не очевидно, что группа, в случае ее формирования, согласится с тем, что ее собственные интересы должны совпадать с интересами руководства, т.е. она может превратиться не в контрольное помещение для отдельной смены, а в тестовое помещение для сборки.

Рабочие группы - преимущества для работников

Индивидуальный работник может получить определенные выгоды от членства в рабочей группе, а именно:

• удовлетворение социальных потребностей;
• преимущества от обмена опытом, например, когда опытный рабочий показывает новичку, как следует работать;
• взаимную поддержку, например, коллеги всегда поддержат того, кто вступил в споры с руководством;
• основу для самовыражения, поскольку безопасность, создающаяся в результате членства в группе, всегда способствует проявлению конструктивности.

Сегодня 23.06.2018